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名稱:北京佐田雷蒙紡織服裝有限公司
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服務(wù)承諾

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服務(wù)承諾


我們將提供從量體、到制作、到售后的服務(wù),公司遵循“質(zhì)量零缺陷,服務(wù)零距離”的雙零質(zhì)量和服務(wù)理念。

(一) 售前服務(wù)方案

 

序號(hào)

服務(wù)項(xiàng)目

承諾的服務(wù)內(nèi)容

1

產(chǎn)品合格率

一次量體成衣合體率確保98%以上

2

返修率

  <2%(一次維修不合格即重做)

1量單裁技術(shù)、自動(dòng)制版技術(shù)和自動(dòng)裁剪技術(shù)的使用;

2裝號(hào)型從國(guó)標(biāo)A、B、C到D、E、F的擴(kuò)展:

3.特體人員服裝半成品試樣。

    此三種措施大大降低返修率,為客戶節(jié)約了寶貴的時(shí)間。

3

量體安排

派出訓(xùn)練有素的量體隊(duì)伍,上門免費(fèi)量體。

采用單量單裁及號(hào)衣結(jié)合的量體辦法。

做到尺寸正確,員工滿意。

建立員工服裝數(shù)據(jù)庫,并提供給貴方。

4

生產(chǎn)安排

全部服裝的制作在本廠內(nèi)完成。決不轉(zhuǎn)包。

工廠安排出專門生產(chǎn)線進(jìn)行服裝生產(chǎn),提高生產(chǎn)質(zhì)量和工期。

5

過程監(jiān)督辦法

生產(chǎn)過程中,我方邀請(qǐng)采購方代表到我方工廠考察服裝生產(chǎn)流水線,并監(jiān)督服裝生產(chǎn)過程。我方承擔(dān)全部費(fèi)用。

6

產(chǎn)品驗(yàn)收辦法

采購方可對(duì)生產(chǎn)過程半成品、及交貨后的成品進(jìn)行抽檢,送國(guó)家質(zhì)檢所進(jìn)行檢測(cè)。我方承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。

 

7

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

以簽約前雙方認(rèn)可并封存的服裝樣衣工藝為依據(jù),并符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

 

8

環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

成品服裝的制作過程符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并達(dá)到服裝環(huán)保要求

 

9

有新增人員,或增訂服裝時(shí)

以同面料、同款式、同品質(zhì)、同價(jià)格的服裝,及相同的售后服務(wù),7個(gè)工作日內(nèi)完成增加人員的服裝制作并交貨。

 

10

包裝標(biāo)準(zhǔn)

西服采用一套一衣架、內(nèi)層塑料袋、外層拉鏈防塵袋兩層套

裝,再用立體紙箱包裝。其它服裝用專用塑料袋裝

 

11

運(yùn)輸方式

汽車掛裝運(yùn)輸,我方承擔(dān)全部費(fèi)用。

12

交貨時(shí)間

按采購方要求的指定時(shí)時(shí)間,或合同約定的時(shí)問。

 

13

交貨地點(diǎn)

按采購方要求的指定地點(diǎn),或合同約定的地點(diǎn)。

14

發(fā)放辦法

標(biāo)明每套服裝的型號(hào)和著裝者的姓名,以分部、部門為單位

進(jìn)行裝箱和發(fā)放。

 

 

(二)售后服務(wù)承諾

 

序號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目

承諾的服務(wù)內(nèi)容

1

產(chǎn)品質(zhì)保期

質(zhì)保期2年,終身保修。

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

售后服務(wù)內(nèi)容

 

 

 

專業(yè)技術(shù)人員主動(dòng)電話和上門回訪,定期進(jìn)行售后服務(wù)。

如果需要服務(wù),l日內(nèi)派出專人上門,5日內(nèi)完成相應(yīng)服務(wù)。

除正常范圍的維修、更換服務(wù)外,我方還承諾:

因員工體型變化而產(chǎn)生的服裝不合體,二年內(nèi)免費(fèi)維修:

因穿著不當(dāng)造成的損壞:如撕裂等,二年內(nèi)免費(fèi)維修。

終身提供服裝各種零部件的補(bǔ)充服務(wù)。

我方承擔(dān)服務(wù)內(nèi)所發(fā)生的所有費(fèi)用。

3

售后服務(wù)區(qū)域

采購方所在的全部區(qū)域;并遵照采購方的其他指定要求。

4

 

買方權(quán)益

 

我方供應(yīng)的貨物,保證無任何第三方向采購方主張任何權(quán)利。

我公司提供的貨物是全新的,包括所有零部件。

5

質(zhì)保期后

繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。